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Nach dem Routerwechsel den WLAN-Namen vergleichen
Notiere den Namen des neuen WLANs und prüfe die Anzeige am Fernseher. Ein weiterhin eingeschalteter alter Router kann einen vertrauten Namen anbieten, obwohl sein Internetanschluss nicht mehr aktiv ist. Das Gerät sieht dann ein Funknetz, aber nicht unbedingt den vorgesehenen Zugang.
Apple empfiehlt einen eindeutigen Netzwerknamen und konsistente Einstellungen innerhalb des eigenen Netzes. Ein gleicher Name allein garantiert beim Austausch jedoch nicht, dass Kennwort, Sicherheitsverfahren und Gerätekonfiguration zusammenpassen.
Einen klaren Umzug durchführen
Verwende die vom neuen Router vorgesehene Einrichtung und halte die richtigen Zugangsdaten bereit. Wähle am Fernseher gezielt das bestätigte Netz. Überprüfe anschließend eine normale Internetfunktion, bevor du die IPTV-App öffnest.
Beispiel: Das Handy wurde bereits neu verbunden, der Fernseher bleibt aber am alten Router angemeldet. Beide zeigen ein WLAN-Symbol. Erst der Vergleich des tatsächlich verbundenen Netzes erklärt, weshalb nur eines der Geräte ins Internet gelangt.
Gleicher Name ist eine bewusste Entscheidung
Wenn du den bisherigen Namen wiederverwenden möchtest, prüfe vorher die Herstellerhinweise und die übrigen Einstellungen. Ändere nicht aus Bequemlichkeit den Schutz auf einen ungeeigneten Modus. Manche Geräte benötigen trotz gleichem Namen eine erneute Verbindung.
Halte während des Wechsels fest, welche Geräte bereits funktionieren. So vermeidest du, nach jedem einzelnen Problem den Router für alle anderen erneut umzukonfigurieren. Bewahre das neue Kennwort geschützt auf und entferne alte Zugangszettel, sobald der Wechsel abgeschlossen ist.
- Aktiv verbundenes Netz am Fernseher prüfen.
- Internetfunktion vor IPTV testen.
- Alte und neue Routerrollen eindeutig machen.
Wann der IPTV-Support zuständig wird
Wenn der Fernseher über das neue Netz normal ins Internet gelangt, der konkrete Zugang aber weiterhin eine Meldung zeigt, notiere deren Wortlaut. Dann kannst du Netzwerkumzug und Medienzugang getrennt beschreiben. Ein Routerwechsel allein verlangt nicht automatisch neue Paketdaten.